Proteção do comprador

Pagamento seguro

Usamos processadores de pagamento confiáveis para que você possa finalizar a compra com segurança. Os pagamentos são processados pela Stripe e pela PayPal, e não vemos os números completos dos cartões.

• Métodos de pagamento aceitos: Visa, Mastercard, American Express e PayPal
• Os pagamentos são processados pela Stripe e pela PayPal
• Nunca vemos os números completos dos cartões

Envio e rastreamento

O frete é grátis para todos os países para os quais entregamos. Os pedidos são enviados dos depósitos de nossos fornecedores, e o número de rastreamento é enviado por e-mail quando seu pedido é despachado.

• Prazo de entrega habitual: 7–20 dias úteis
• Áreas remotas: até 30 dias úteis
• Rastreamento incluído

Reembolsos e substituições

Se um pedido não chegar ou chegar com defeito, danificado ou errado, entre em contato conosco com o número do seu pedido e fotos. Faremos o reembolso ou a substituição do item.

Se você simplesmente mudar de ideia, itens não usados em sua embalagem original podem ser devolvidos em até 14 dias após a entrega. O comprador paga o frete de devolução.

Seus direitos do consumidor

As garantias ao consumidor previstas na Australian Consumer Law sempre se aplicam, e a legislação local de proteção ao consumidor do comprador também se aplica quando relevante.

Para obter ajuda, entre em contato conosco em cs@clitoncoffee.com.